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微笑金管家 第二章

  宿醉中。

  乔恩揉了揉太阳穴,试图用这个动作让自己脑筋清楚一点──吼,为什么半杯啤酒就可以醉成这样?

  最后的记忆就是她不知道倒在谁身上,试图想起来却力有不逮,对那人的印象颇薄弱,就是好人或者绅士之类的感觉,之后什么都不记得,一觉好眠,醒来已经在自己房间里,盖着暖呼呼的棉被,好睡到闹钟进入二段铃响后才醒来。

  海洋饭店的员工餐厅中,乔恩就这样一面吃着早餐,一面回想昨天晚上失落的记忆,但还是回复困难……

  一个软软的声音在耳边响起,“乔恩。”

  乔恩抬头,喔的一声,“你刚来?”

  “嗯。”

  “我前面明明没人坐,干么一直罚站?”

  坐下来的人叫夏和姿,跟乔恩穿着一样的衣服──所有大厅服务人员都是这样三件式的裙装制服,所不同的是她们的领口附近别有一个钥匙形状的金色胸针,那是金管家的标志。

  海洋饭店拿到金管家资格的就她们两人,另外一个是储备中,还未经过测试。

  照理说,同样职称,年龄一样,又老是被拿来比较,很容易产生瑜亮情结,不过乔恩跟和姿倒是意外处得好,之所以感情好当然不是黄振邦口中的八字合,而是她们本来就是好友。

  英国饭店管理学院同班同学。

  当时她们班俨然是小联合国,全球有志于服务业的学生都来了,班上亚洲学生共七人,在自介中乔恩意外发现居然有同乡,下课后主动找和姿攀谈,就此结为朋友。

  有次乔恩跟男友吵架后发现自己无处可去,钱包只有十英镑不到,附近没有提款机,要不是和姿搭计程车飞奔来接她,自己就要变成伦敦街友了。

  乔恩永远记得,那天正是初春雪溶,天气冷得不得了,和姿的怀抱,很温暖,很温暖,很温暖──乔恩当然不是从此就不交男朋友,只是她终于发现,原来朋友比男友好。

  朋友再怎么吵架,也还是朋友,但男友一吵架,就什么都不是了。

  唉,往事~~

  注意到乔恩脸上变化,和姿笑问:“怎么了?”

  “我想起不堪往事。”

  “什么不堪往事?”

  乔恩戳着盘子中的面,“我刚刚才想起来,艾伦之前开给我的支票跳票了,我当时居然基于面子跟他说,有钱再还我,但直到我们毕业,那家伙就假装没这回事耶。”

  和姿咦的一声,“多少钱?”

  “一千英镑。”

  “那么多?”

  “对啊,我晚上翻翻毕业纪念册找他家电话。”乔恩一脸沉思模样,“一千块不少哎,怎么在毕业之前我都没想起来?奇怪……啊,我知道了,我当时见到他的时候只想着他会不会跟我要求复合,所以就忘了钱的事情。”

  和姿笑,“那怎么又突然想起来?你昨晚梦到他?”

  “才没,我昨天喝了酒,我又是那种两口就醉倒的人,一觉无梦到天亮。”乔恩拿起咖啡喝了一口,“你这几天有什么重要的客人吗?”

  “明天有一个,听说是美国食品厂的老板,大概会住上三五天吧,你呢?石油大王延后出发吗?”

  “延后。”乔恩干笑了两声,“延后到四月。”

  昨天黄振邦跟她说延后一个月,但当她自己打电话跟石油大王的特助确定时,才发现人家是延后三个月。

  和姿一脸奇怪,“怎么会这么久?”

  总统套房的贵客虽然偶有延迟,不过通常也只是延个一两天,很少以“月”为单位延期,而且他们的总统套房一向订房率不错,石油大王要延,万一已经有人预定了那怎么办?

  她把自己想的跟乔恩说了,乔恩又是两声干笑,“所以我常会觉得黄振邦很神奇,他跟对方特助拍胸脯保证没问题,可是在保证之前他连看都没看过预约状况,我昨天回到大厅后查了电脑,发现有一天叠到,然后我就跟他说了,他现在大概正在头大吧。”

  和姿忍不住笑出来,“真的吗?”

  “如假包换。”乔恩喝了一口咖啡,“不过我没告诉他,钻石套房空着就是了。”

  海洋饭店的最高档房间共有两间,一般知道的总统套房,另外还有一个钻石套房。

  如果要问有什么不一样的话,其实只有名字而已,里面不但装潢大同小异,连景观都是一样──两间的落地窗朝同一个面。

  大部份的贵客都喜欢总统套房,因为这是最容易理解的高价房间,但为了因应越来越多花钱讲求品质的客人,海洋饭店早在几年前整修时,就大刀阔斧把顶楼改成两间格局相同的套房。

  面对住不到总统套房的房客,他们会告诉他,钻石套房也很好,当客人发现楼层相同,坪数也相当大,尤其钻石套房收费跟总统套房只差一千块,通常会有种,“原来自己住的也不错”的感觉。

  有了顶级感,自然也就满意啦。

  而乔恩跟和姿通常一人负责一房,但也没有固定,互相掩护就是。

  和姿曾经接待过一对夫妻,洗衣部不小心把客人上万元的毛衣洗坏,好巧不巧的那件偏偏是限定商品,就算有钱也买不到了,于是乔恩当着客人的面狠狠的,尽其可能的把和姿骂了一顿,客人拿到变色毛衣的气很奇怪的就这样消除,收下饭店赔罪用的等价毛衣与贵宾卡,而且几个月后居然又再度光顾。

  每当这种时候,乔恩就有一种感觉:团结力量大。

  当然她不能说其它饭店的金管家各自为政不好,只是互相Cover  可以有更大的方便跟好处就是了。

  喝下最后一口咖啡,乔恩下了结论,“我要永远跟你在一起。”

  和姿噗的一笑,“你这样讲,黄先生又要说我们有一腿。”

  黄先生是他们的餐厅经理,工作能力颇差,别说英文菜单,连中文菜单都记不起来,但由于是黄振邦的内侄,所以即使大学都没毕业,英检也考不过,还是担任了很重要的职务。

  刚开始大家都叫他黄经理,但自从他看一位美女看失态到发呆之后,所有的人就不太愿意叫他经理,改叫他黄先生。

  黄先生两年前刚进海洋饭店时,就被乔恩艳丽的外表煞到,进而热烈追求过她,想当然耳,也被热烈拒绝了。

  他虽然很快转移目标,但似乎对乔恩的拒绝耿耿于怀,找到机会就刁难她一下,批评她一下,或者中伤她一下,所幸大家对他的人格颇有了解,对于他口中说出的话,通常不予置评。

  “你理他呢。”乔恩一脸嫌恶,“追不到我就到处放话说我是蕾丝边,看到我跟男人走在一起就说那男人是我养的小白脸,你告诉我,一个人怎么可以同时是蕾丝边又养小白脸?”

  说人人到。

  就在乔恩刚刚落下最后一个字,便看到黄先生捧着早餐盘子左顾右盼找座位。

  乔恩忍不住对和姿露出感谢的笑意,“谢谢你坐在我对面。”

  她对面有人,这样黄先生就不会问她“这里有人坐吗”之后又自问自答的说“应该是没有”,然后一屁股坐下来影响她的食欲。

  她不喜欢他是真的,但也不想真的翻脸。

  皮笑肉不笑虽然很奇怪,但总比见面就大眼瞪小眼好多了,她可是专业人士,就算面对的是讨厌鬼,她也绝对不会把私人感情带进公事──恶狠狠的将叉子戳进面里,乔恩为自己的专业感到骄傲。

  一月底,所有的假期都尚未开始,饭店业务算是小清闲……吧……正当乔恩这样想的时候,马上看到很不清闲的画面──客人与柜台人员似乎沟通困难,而且从柜台人员尴尬的表情与客人比手划脚的卖力程度来看,根本就是地球语对上外星语。

  怪事。

  乔恩踩着浅砂黄的地毯朝柜台走去,朝客人一鞠躬,“您好,请问有什么可以为您服务吗?”

  男客人转过头,乔恩眼睛即刻一亮。

  好……好养眼。

  目测约一百八十公分,戴着一副眼镜,感觉颇为温文,但健康肤色的脸孔上有种风尘仆仆的感觉。

  简直是福山雅治嘛。

  男客对她微微一笑,说了句哈啰之后,B啦B啦一串外国话──难怪柜台人员一脸尴尬,阿拉伯语啊。

  乔恩点点头,立刻为男客人担任了翻译。

  办理住房手续时,照例要跟客人要相关证件登记,只见福山雅治拿出了护照,乔恩接过,翻开后迅速瞄了一眼,按照拼音是……唔,林友棋?还是林有齐,林友器也不无可能,当然也或许是林由启。

  奇怪,是错觉吗?她怎么觉得这客人有一点点的眼熟,而且他对自己的笑容也有点耐人寻味。

  是在哪里看过他啊?

  名人?应该不是,她每天至少看三份报纸,没看过这个福山雅治,就连跟他像的脸也没看过。

  同学或朋友?应该也不是,她记人很有自己的方法,不要说同学或者朋友,就算是厂商小弟,只要讲过话她就会记得。

  曾经看过她照片的人?那也应该是他对她眼熟,而不是她对他眼熟啊。

  但话说回来,他干么对自己笑得这么奇怪?

  不是礼貌的笑,当然也不是失礼的笑,就是一种好像逮到什么人的笑法,那样子倒让她想起上星期看的一部爱情喜剧,当男主角千里迢迢找到中学时代初恋女友时的表情一样。

  而且不只是她有感觉,那三个柜台人员显然也都发现不对,加上他,八只眼睛全部集中在她脸上。

  好……好微妙。

  不过算了,她可是堂堂金管家呢,四个人盯着她看算啥?四十个人盯着她也不怕。

  乔恩拿起两种房景介绍的DM  在他面前摊开,用阿拉伯语替他做介绍,“我们目前房间只剩下一晚八千价位的商务房,以及一晚五千价位的休闲房,房内设备都一样,不过商务房多了一个小客厅,方便客人洽商,两种也都另外有海洋景观房,另外加价一千,请问您需要哪一种?”

  福山雅治想了想,“我想先看看房间再做决定。”

  先看房间是吗?

  这种客人虽然不多,但偶尔也是会有,介绍一趟下来少则十几分,多则半小时都可能,但乔恩知道,这就是服务的精神。

  通常这种情形是由三位柜台人员之一负责,不过整个海洋饭店的客服体系只有她自己通阿拉伯语,所以当然责无旁贷。

  “好的。”她对客人露出微笑,“您可以将行李先放在柜台,待会选定房间之后,您直接在房里休息,我再请人将行李送上去。”

  对客人微微一欠身,“请跟我来。”

  五分钟后,两人已经到了五千价位的休闲房。

  乔恩流利的跟客人介绍休闲房的设备,但对方似乎不太满意,所以转战十二楼的商务景观房。

  很明显的,他对于这个房间比较满意了。

  最满意的不是那据说可以消除疲劳的高级床垫,不是那个豪华按摩浴缸,也不是白色的阳台,以及阳台后那一片蓝色海洋,而是那个小客厅。

  他们在这边布置的并不是沙发式的客厅,而是比较有会议功能的中式六人长方桌,桌面颇大,六人同时文书作业绝对没有问题。

  福山雅治对这桌子满意得不得了,“就这里吧。”

  “好的,我请房务将您的行李送上来,请问您预备住几天?”

  “一个星期。”

  “稍后我请柜台人员上来跟您结账,请问刷卡还是付现?”

  “刷卡。”

  “好的。”

  乔恩欠了欠身,正预备离开的时候,福山雅治突然又叫住她,“等等。”

  立定,转身,露出“能为您服务是我的荣幸”的笑容。

  “在这里有什么需要都可以找你帮忙吗?”

  “是的。”乔恩点头,“只要拨到柜台就可以了,如果我不在,柜台人员会留话给我。”

  “不过我跟她们语言不太通……”

  喔,对喔,这个明显是中国人的家伙好像只讲阿拉伯话,这样说来,的确很不方便。

  算了,服务的精神就是以客为尊。

  乔恩从制服外套抽出名片,“这是我的名片,上面有我的手机,需要的话,可以打我手机,不过先提醒您,除了饭店内线之外,电话是要另外计费的。”

  “谢谢。”

  乔恩微笑。

  虽然内心还是疑惑着这家伙那种“终于见到……”的眼神是怎么回事,但无论如何,总算也将他搞定了。

  五分钟之后回到一楼大厅,对柜台人员比了一个“YA”的手势──杜乔恩又成功摆平一个客人。

  商务景观房中,林佑棋将刚刚拿到的名片放在桌子上,然后从皮夹拿出另外一张,一模一样。

  台北海洋饭店,管家,杜乔恩。

  说来也得感谢网路的便利──既然是服务业,有了饭店名称,有了人名,要找东西就显得很方便。

  昨天他从醉得迷糊的她手中接过名片,一两个小时的敲敲打打,就已经将她工作的地方以及性质摸得清楚。

  也没花多少时间想,他就决定住进来了。

  虽然他自己在台北有住处,不过要追求一个饭店管家最好的方法当然就是当饭店的客人。

  理所当然的认识,理所当然的接近,理所当然的发展。

  台北海洋饭店的网站上,她的资料明明白白写着,英国饭店管理学院毕业,精通英,德,法,阿拉伯文,以上语文皆有讲师资格。

  英文是国际语言,会德文跟法文的人也不少,比起前三者的学习人口,阿拉伯文应该比较不普遍,而他非常恰巧的会说阿拉伯语,刚从埃及回来的他口音矫正得更为精确。

  于是林佑棋决定一路只用阿拉伯语说话。

  这招果然非常有用,很快的将在大厅中的她吸引过来。

  喝醉时的杜乔恩很可爱,工作时的杜乔恩活力十足。

  他提出看房间也不过是想要跟她有个小小的独处,顺便以语言不通的理由跟她要电话──林佑棋不知道这算不算饭店业的常态,他只知道面对他的要求时,她并没有显出不耐。

  尤其是最后那个“能为您服务是我的荣幸”的笑容──瞬间他觉得,他笔下那些罗莉妹都不算什么,杜乔恩那表情才叫可爱。

  一见钟情真是奇妙的事情。

  虽然他的漫画不是男主角对女主角一见钟情,就是女主角对男主角一见钟情,但老实说,这种经验他还是第一次。

  以往只会有好感,而不是像这次,瞬间冲动。

  想想,现在离第一次见到她也才二十四小时不到而已……

  嘟,嘟,嘟,手机声音响起。

  来电显示是小亚,他的助手之一,目前还在大学念美术系,之前还在连载时,每天晚上会到他的工作室帮忙,星期例假日也都耗在他的工作室里。

  “老大,我是小亚。”

  我知道。

  “你从埃及回来啦。”

  废话。

  林佑棋走到床边,往上一躺,“有话就说吧。”

  “哈哈哈,老大别这样。”

  昨天晚上小杰已经打电话跟他不自然的闲话家常了五分钟,早上接到妮妮跟小安的简讯,小亚说来还是后知后觉的那一个。

  “我只是想知道林老大的连载什么时候开而已。”

  “怎么啦,找工读不顺利?”

  “不是不顺利,是非常不顺利。”小亚装出可怜的声音,“我好怀念在工作室里描图上网点的岁月。”

  “早知道你们这群家伙没这么好心。”林佑棋一副早知道的语气,“我这几天有很重要的事情,工作的事情再过几天吧。”

  “可你不是跟总编辑开过会了?”

  “开过会是一回事,有结论是另外一回事。”

  而且重点是,已经跟前女友分手的他,好不容易又遇到一个自己喜欢的类型,他才刚刚过完一个人的圣诞节,可以的话,他不想再过一个人的情人节。

  现在是一月底,幸运的话,说不定今年的西洋情人节,他就可以跟餐厅订两人晚餐。

  “反正呢,没这么快,我还有事情需要观察观察,我确定了会再打电话给你们,先这样啦,拜。”




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